办公室很安静，90%的同事都休假，回家与父母团聚了。
深圳貌似已经成了空城，街上人车稀少。
难得安逸的工作日，心却安逸不下来。整年的忙碌与一天的安逸反差太大，无法适应……
明天就可以和老婆一起回家，可怜的小欢又要去酒店托养，一个人过年了。
鼠年，再见……
十二 31 2008
用户研究第二季——操作录像
上一季谈到了使用调查问卷来收集支持用户模型数据的方法，但这只是第一步。如果能综合其他方法，那么收集到的数据将会更有说服力。
用户操作录像就是另一个数据收集方法。当然如果具备用户研究实验室的条件进行同步录像甚至用眼动议是最好的，如果条件不允许，我们可以用例如Camtasia Studio这样的录屏工具来做。这类的录像工具很简单，他会完整的录制下你的全部操作过程，包括了鼠标点击和键盘录入。然后我们再根据录像中的操作停滞，误点击，误操作等来分析用户在使用过程中遇到了什么问题。这种方法最大的优点就是能直观展现用户的真实操作，用户如何使用与你的设计初衷有什么区别一目了然。
当然操作录像的方法如果能结合问卷调查来使用，会对后期的分析工作有很大的帮助。以下简单谈几点这两种数据收集方法的注意事项：
1. 问卷设计完成后，先找人试答，发现问卷中是否存在问题。同样当你设计完某项功能后，找同事或内部客户试用，并进行录屏，也会发现不少问题。
2. 参与调查活动的用户未必具有代表性。需要客服或营销人员提供比较有代表性的用户名单，同时必须保证有足够的样本量。
3. 参与调查活动的用户来源和动机对结果有直接的影响。例如你对参与调查的用户有过高的利益回报， 会在一定程度影响他们的答案。
4. 用户操作录像最好能在用户自己的环境中进行，最大程度还原使用场景。例如就在用户的办公室，用他自己的电脑。避免环境变化对用户操作的影响。
5. 对于针对性较强的任务而进行的操作录像，应该给予用户一些预设场景或引导，帮助用户了解任务目的，更快进入状态。
6. 结合问卷中的信息来分析操作录像。如果问卷中用户就表示出了自己IT技能水平不高，那么在录像中的一些操作就未必代表你的设计有缺陷。
7. 在对用户进行录屏的整个过程中，尽量不要打扰用户的任何操作。即使是用户遇到问题，也让他自己尝试解决并且允许用户自己放弃操作。这样可以最大程度暴露出用户使用中的问题，留给我们去改进。
这是2008年的最后一篇文章。谨以此文纪念今年忙乱但充实的工作，并感谢所有关心帮助我的人还有我亲爱的老婆。
祝大家2009年身体健康，万事顺意！
十二 26 2008
博主脑残了
近2周在忙新年贺卡的专题。从策划到创意拍摄，再到冒泡脚本创作，最后文字编辑，不知道死了多少脑细胞。先是脑迟钝，后来脑瘫，昨天开始终于光荣的脑残了 -_-||
至于什么内容让博主残疾，先卖个关子，等专题在友商网上线之后，本文会更新出来地址……
已更新，点此查看详情。超猥琐&雷人，慎入且自带避雷针……
但愿明年HR会招文案~
附一个检验脑残的简要测试：
这是一项很准确的神经系统试验，请先坐好放轻松点。只用眼睛看，不要用鼠标辅助。
1. 在下面找出 C.
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OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOCOOOOOOOOOOOOOOO
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OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
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2. 如果你找到 C ，现在找出 6
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3. 现在找出 N
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMNMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
可不是开玩笑的哦
如果你三个试验都能过关. 你不必每年到神经科检查.
你的脑袋还运作正常，尚无脑残象征。恭喜你!
最后发个脑残图做纪念……
十一 01 2008
关于UPA2008，我也来扯两句
第一次参加业内这样的一个盛会。也许是我愚钝，下面仅对我了解的几点做些分享
以用户为中心
对此我最早的接触，始于上世纪90年代诺基亚的广告词：科技以人为本。的确，很大程度上而言，欧美企业在设计产品的时候是以用户为出发点的。他们考虑让用户如何用得爽，想一直用。而我们国内的很多企业在设计产品的时候出发点是产品本身，以研发人员自己的世界观价值观去创造产品，那么这样的一个产物不如说是给自己定制的，即使偶然获得成功，也很容易被仿制，被抄袭，因为他没有自己的气质与灵魂。
创新
大会演讲不无例外的提到了创新。新从何处而来？我认为从用户需求中来。但是如果你只是满足了用户的需求，那还算不得创新，从中发掘出新的需求才是创新。Ford老师曾说过一句非常著名的话：“如果当年我到大街上问用户需要什么，他们肯定会告诉我：‘一匹更快的马’！”，那么福老师若是仅仅满足用户的需求，我们也许现在还开不上汽车。所以我相信，多倾听用户的想法，你会有新的发现。
组织与流程
创新设计=跨学科团队+系统的方法。我们的跨学科团队人配备还不齐全，同时缺乏组织对我们有效的支持。长此以往，设计师会失去激情，组织会丧失竞争力。优秀的设计团队，他们创造性设计应该被这个组织采纳、支持。同时我们需要坚持自己的意见并将自己营销出去，说服他们，不应当被外界非专业的意见所影响。苹果公司的研发流程是先设计产品外观，一旦外观确定再设计内部硬件，不管你想破脑袋，都得把电路板给我塞进去。其实这样的流程机制对于设计和研发都是挑战与提高。难怪苹果的产品在上市前就有人排队去等着购买呢。
最后提一点，收费这么昂贵的会议，为什么不请个高水平的口译员呢……
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